Pesquisa coloca os vídeos online no topo das preferências dos profissionais de marketing B2B

Olá pessoal,

uma das formas mais eficientes de se comunicar na internet é por meio dos vídeos online. A cada relatório do ComScore é possível visualizar o grande número de pessoas que consomem diariamente este tipo de conteúdo. E não é atoa que grandes empresas e marcas têm investido bastante nos último anos na produção de vídeos para o compartilhamento na web e redes sociais.

O vídeo se tornou uma ferramenta poderosa para o marketing de empresas B2C e elemento fundamental nas estratégias de e-commerce com diversos cases de sucesso espalhados no mercado. Porém, a sua importância no mundo corporativo vai além desse mercado e vêm conquistando muitos novos adeptos também no B2B. Uma pesquisa norte-americana aponta que os profissionais de marketing B2B aumentaram consideravelmente os seus budgets em táticas online e esperam produzir e compartilhar ainda mais conteúdo de vídeo do que realizado no ano passado.

Nesse mercado, o vídeo foi a ferramenta de marketing que apresentou maior crescimento de uso neste último ano e – segundo a pesquisa – já assumiu a sexta posição na preferência dos profissionais B2B. Ficando atrás apenas de: cases studies, blogs, newsletter, artigos e mídias sociais.

Além destes insights, o relatório mostra que o vídeo é considerado um meio bastante eficaz para os objetivos B2B – com o alcance da confiança em mais de 58% dos entrevistados – e que o seu maior problema está na produção constante e suficiente de conteúdo. O que pode ser considerada uma grande oportunidade para produtoras, uma vez que grande parte dos profissionais destas empresas (44%) não se incomodam com o fato de terem que terceirizar a produção dos seus vídeos.

E você, ainda não utiliza vídeos online em suas estratégias de marketing B2B? Entre em contato com nossa equipe comercial.Vamos te mostrar como as nossas soluções podem contribuir para os negócios da sua empresa.

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Formas de usar vídeo streaming na sua Comunicação Corporativa

O uso de vídeo streaming é muito falado com finalidade de TV na Internet, principalmente por grupos de mídia – naturais produtores de conteúdo com frequência – e de sua necessidade de dispersá-lo por toda a internet. Porém, outra forte modalidade de uso do vídeo online está no treinamento corporativo das empresas em diversas áreas como força de vendas, marketing, recursos humanos e outras.

Através de pesquisas de mercado e conversas com nossos clientes diagnosticamos que existe alguns desafios com relação à comunicação de uma corporação:

* Manter o alto nível de atendimento com funcionários sempre bem treinados e motivados;

* Criar um canal de comunicação ativo e engajador que estimule a interação com/entre colaboradores;

* Difundir a cultura interna corporativa e manter a mensagem e discurso alinhados;

* Demonstrar soluções/produtos de forma a agregar valor à mensagem transmitida ao cliente.

Pensando nisso, abaixo listo algumas formas de se usar o vídeo streaming na Comunicação Corporativa da sua empresa.

- TV Corporativa (“YouTube” Corporativo): Página de vídeos integrada à intranet/extranet da empresa para que os colaboradores tenham acesso ao conteúdo sob-demanda quando e onde estiverem;

- Treinamento de vendas: Novos produtos podem ser demonstrados com agilidade e eficiência. Isso garante treinamentos recorrentes e sempre acessíveis acelerando a produtividade.;

- Live Streaming: Transmissão ao vivo, como “Palavra do Presidente” e comunicados de Diretores, para a rede interna com possibilidade de restrição de acesso;

- Collaborator-Generated Content (CGC): Colaboradores espalhados em diferentes regiões geográficas podem enviar conteúdo em vídeo como dicas de vendas, exposição de resultados e ações de marketing, estimulando a interatividade dentro da corporação. Tudo devidamente controlado com fluxo de aprovação/moderação pela matriz;

- Demonstração de produtos: Utilização de vídeos na página final da empresa contribuindo para aumentar a penetração da mensagem transmitida, aumentando a taxa de retenção e consequentemente o engajamento do cliente final.

É importante que as ferramentas escolhidas estejam adequadas com a política e estratégia de comunicação corporativa da empresa. É claro que nem todas encaixam-se de imediato no perfil de comunicação das companhias, mas se implementadas com precisão, podem ser valiosas ferramenta para difundir conhecimento internamente e melhorar a eficiência comercial e a capacitação dos colaboradores.

Alguns benefícios para sua empresa:

1) O treinamento dos colaboradores torna-se muito mais constante e intuitivo;

2) Corte de custos estimados em até 40% envolvendo logística de hospedagem e deslocamento;

3) Redução do tempo de treinamento em até 20%;

4) Aproximação dos colaboradores com gestores e treinadores;

5) Mensagem segmentada com restrição de acesso por cargo, região geográfica ou área funcional da empresa.

O vídeo quando bem aplicado na estratégia de comunicação corporativa da empresa pode ser poderoso aliado das empresas na busca pela melhor eficácia na gestão do capital humano em treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, ajudando, inclusive, na redução de custos.

Quer colocar vídeos online no cotidiano da sua empresa? Entre em contato!

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5 dicas para medir ROI em vídeos online

Você trabalha com streaming de vídeos, mas sabe se esses vídeos estão trabalhando por você? A sua iniciativa de vídeos está trazendo os resultados necessários para se justificar?

Não importa qual o tipo de estratégia com vídeos sua empresa planejou – seja para comunicação interna, TV na internet, transmissão ao vivo, ou e-commerce – você deve mostrar que está trazendo os resultados esperados. No entanto, medir o retorno sobre investimento (ROI) desse tipo de projeto pode exigir alguns conhecimentos. Pensando nisso, levantei 5 práticas que irão te ajudar a controlar esse retorno, já que se a estratégia não se pagar, ninguém irá utilizá-la.

1.    Identifique seus objetivos

A maneira mais simples de medir o ROI é decidindo o que você espera alcançar com aquele conteúdo e ver se isso está sendo feito. Quem você está tentando atingir? Que mensagem está tentando passar? Somente quando seus objetivos de comunicação estão identificados é que fica possível vislumbrar os retornos que se espera alcançar com a implementação dos vídeos.

Para aquelas empresas que são novas nesse mundo do vídeo streaming, talvez um simples cálculo de ROI seja o ideal nesse caso. Uma matemática que é muito tranquila, por exemplo, é determinar as economias com custos de viagens. Usar vídeos significa que as pessoas podem fazer treinamentos virtualmente. Basta calcular o quanto se economizou com hotel e avião em cada caso e abraçar a causa dos vídeos online.

2.    Procure por benefícios

Em busca do tão sonhado retorno sobre o investimento, para projetos de vídeos online, você precisará ser criativo. Você consegue reunir toda a informação do time comercial mais rapidamente? Ter essa rapidez leva a um incremento de vendas? Você estará, entretanto, em meios à benefícios intangíveis, e o conhecimento é algo difícil de se medir. O mercado aponta o uso de vídeo streaming dentro das organizações como a próxima ferramenta de comunicação, em alguns casos substituindo o telefone. Por isso, você deve identificar os pontos exatos nos quais os ganhos são inerentes à troca de tecnologia e utilizá-los como argumentos.

3.    Seja fanático por números

Se você estiver utilizando uma plataforma de vídeos online profissional, não deixe de aproveitar dos relatórios analíticos que são oferecidos. Informações como os conteúdos mais acessados, a hora do dia em que as pessoas assistem, ou até mesmo a taxa de retenção de determinado vídeo irão te ajudar a construir uma forte base de argumentação a favor do uso de vídeos online.

4.    Economize com suporte ao cliente

Vídeos de suporte e tutorial dentro do website podem ajudar seus clientes e colaboradores a aprenderem por conta própria. O conteúdo nessa nova mídia digital pode substituir os grandes livros de treinamento, gerando mais engajamento com menor investimento.

5.    Procure por horas de trabalho economizadas

Tarefas repetitivas geralmente são uma boa opção para a geração de conteúdo em vídeo. Se a sua empresa possui profissionais que, constantemente, treinam colaboradores recém contratados, você deveria considerar a utilização de uma plataforma para automatizar esse processo. As horas de trabalho economizadas nessa situação podem ser investidas em treinamentos mais específicos e devem ser consideradas na equação final ao se medir o ROI.

Espero que essas dicas que compartilhei com vocês, sirvam para suas empresas ou para as quais trabalham!

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As vantagens do uso de vídeos online na Comunicação Corporativa

O clima organizacional é um fator de extrema relevância em uma corporação. Entendemos que os colaboradores são parceiros e quanto mais bem informados estiverem, mais envolvidos eles estarão com a empresa, sua missão e seu negócio. Para isso, é fundamental manter o fluxo de comunicação em uma organização. O uso de vídeos para otimizar a gestão do compartilhamento de informações em uma empresa amplia o conhecimento do colaborador, dando-lhe uma visão completa dos processos. Ou seja, através da comunicação por vídeos online é possível facilitar treinamentos e a troca de conhecimentos. Isso porque o conteúdo transmitido através de vídeo se mostra mais eficiente e compreensível quando comparados ao texto.

Grandes empresas com elevado número de colaboradores geralmente possuem uma larga demanda de treinamentos e optam por utilizar vídeos online para aprimorar sua comunicação corporativa. O Boticário, cliente da Samba Tech, é um exemplo a ser destacado.  É a maior rede de franquias de perfumaria e cosméticos do mundo e possui mais de 2.800 lojas no Brasil, além de grande atuação internacional. Os gastos com treinamentos e troca de informações sobre novos produtos fizeram com que a organização optasse pela distribuição de seus vídeos corporativos através da web. Isso facilitou os processos internos da empresa além de possibilitar um giro maior das informações. Com uma significativa redução de custos, a tecnologia utilizada gerou um retorno positivo e rapidamente todas as franquias passaram a ter uma comunicação corporativa dinâmica, garantindo maior integração entre elas.

Fazer uma gestão e um controle do compartilhamento da comunicação eficiente em uma rede de franquias que atua em 13 países e possui mais de 1000 pontos de venda no mundo, só é possível através de uma tecnologia que cuide de todo o processo, desde a captura até a entrega do conteúdo para todos os colaboradores, oferecendo uma solução de ponta a ponta para a organização. O Boticário possui mais de 1400 colaboradores diretos e 915 franqueados, o que torna necessário viabilizar e distribuir a informação dentro da corporação de forma eficiente, reafirmando as estratégias da marca. As ferramentas de Comunicação Corporativa por vídeos e Live Streaming possibilitam o compartilhamento de pronunciamento do Presidente, divulgação de novos produtos e argumentação de vendas, de forma que a comunicação fique alinhada e a corporação mantenha sua identidade em seus discursos. É possível ainda ter um controle do consumo dos vídeos através de relatórios que mostram quais os vídeos mais assistidos, até que ponto foram visualizados e por quais colaboradores.

Os funcionários são os melhores “porta-vozes” da empresa e sua opinião sobre a organização vale muito para quem está de fora. Sendo assim, investir na Comunicação Corporativa através de vídeos online é investir no clima organizacional e em marketing também. A integração de todo o quadro funcional de uma organização pode ser feita através das tecnologias que a Era Digital dispõe. O uso de vídeos online possibilita uma significativa redução de custos e a disseminação de informações de forma eficaz e atrativa, de forma que o colaborador, sabendo o que deve fazer e o que seu trabalho representa no todo da organização, o desempenhará com mais eficiência.