Tag: e-commerce
Por Guilherme Lima em Samba Insight em março.15.2013
Olá amigos,
Temos certeza que você já está convencido de que os vídeos online são essenciais dentro da estratégia de marketing da sua empresa. Assistir vídeos na internet já se tornou um hábito comum entre os usuários de internet e o seu consumo no Brasil e no mundo não para de crescer. Segundo um relatório da comScore lançado esta semana o consumo de vídeos online no Brasil cresceu 18% em 2012 e cada espectador do País consumiu cerca de 129,3 vídeos na Internet.
E já que o mercado de vídeos no Brasil é quente, por que não utilizar desta mídia e ferramenta valiosa de marketing para alavancar os seus negócios na internet? Pois é, foi pensando nisso que resolvemos compartilhar alguns insights e dicas que vão convencer qualquer e-commerce a inserir mais os vídeos online dentro das suas estratégias digitais.
Let’s check it out?
Por que utilizar os vídeos online no e-commerce?
Apesar dos diversos benefícios que o e-commerce oferece aos consumidores, como preços mais baixos e facilidade de compra – muitos deles ainda não valorizam esses benefícios a ponto de superar o valor da compra presencial. O principal ponto negativo das vendas pela internet continua sendo a ausência da experiência de estar em contato com o produto físico. Por isso, algumas empresas de e-commerce têm buscado aplicar alguns recursos como a utilização de vídeos online para aproximar a experiência de compra pela internet à experiência real.
Além disso, uma recente pesquisa do eMarketer comprova que a inserção de vídeos em páginas de produtos é uma das maneiras mais eficientes de atrair mais clientes e fechar vendas em uma loja virtual.
#ficaadica: No Brasil o recurso de vídeos online ainda é pouco explorado pelas empresas de e-commerce e o desenvolvimento de uma boa estratégia pode se tornar um diferencial competitivo muito grande para as empresas que adotarem essa prática.
Como utilizar os vídeos no meu e-commerce?
E aí, interessou sobre o assunto? Então BAIXE AQUI o white paper completo. Nele você ainda vai encontrar diversas dicas e boas práticas de como utilizar os vídeos online no seu e-commerce ;-)
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Por Pedro "Feliz" Filizzola em Samba no Mercado em setembro.13.2011
Amigos,
É com muito orgulho que anunciamos que a Daslu, uma das principais referências do mercado de luxo brasileiro, é a mais nova cliente Samba.
Apostando no poder dos vídeos online a empresa irá disponibilizar conteúdos através da recém lançada TV Daslu. Nessa primeira fase, o conteúdo dos vídeos terá foco institucional, apresentando tendências do segmento de luxo, desfiles, novas coleções e making ofs, além de anunciar o lançamento de novas lojas. Mas seu objetivo principal é utilizar o serviço de vídeos online como ferramenta integrada de e-commerce, para demonstração de detalhes dos produtos.
Com esse case estamos querendo inaugurar um novo segmento de mercado. Os vídeos atrelados ao e-commerce já são uma febre nos EUA e Europa e aqui ainda são pouco explorados. Estudos recentes da Zappos, uma das principais lojas americana de venda de roupas pela internet, constatou que a demonstração de produtos através de vídeos pode aumentar a taxa de conversão em até 30%.
Você tem um e-commerce e quer aumentar suas vendas? Comece agora e deixe a Samba cuidar de toda a infraestrutura. Entre em contato!
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Por Samba Tech em Zoom no Mercado em agosto.24.2010
Amigos,
A visualização de videos online tem crescido mês a mês e diversas ferramentas para trabalhar com conteúdo multimídia se popularizaram primeiramente nos portais de mídia e agora ganham cada vez mais espaço em diversos segmentos. Uma das grandes forças do vídeo está em gerar conhecimento, engajamento e fortalecimento da marca nos canais de comunicação digital.
Uma forte tendência de uso de vídeos online no futuro próximo está na venda de produtos de e-commerce. A melhoria da experiência do usuário final e a relação direta entre aumento de vendas e uso de vídeos faz com que esta seja uma poderosa ferramenta de uso em massa. Pesquisa recente da comScore mostra que marcas que utilizam video online tem crescimento das vendas na ordem de 20 a 40%.
Qual a melhor estratégia para usar vídeos em sites de E-commerce?
O uso de vídeos está relacionado a áreas-chave do e-commerce: atração, conversão, engajamento, mensuração.
Trabalhar com vídeos online sugere aumentar a presença na web, o que está fortemente relacionado a redes sociais como Twitter, Facebook e Youtube. Sites como o Youtube são uma fonte poderosa de expansão e conhecimento da marca, mas não mostram a mesma eficiência para uma experiência de in-shop de vendas online.
Por isso, um misto de presença online por redes sociais para atração e expansão da marca na internet e uma ferramenta profissional para retenção, conversão e mensuração é uma excelente alternativa.
Como as Plataformas de Video Online (OVP) podem contribuir?
Plataformas de vídeo online possuem ferramentas específicas para quem deseja trabalhar com vídeos em e-commerce e aumentar a conversão em vendas e fidelidade dos clientes.
Dentre elas, destacam-se algumas:
* Players customizados: Opção de “Compre Agora” dentro do próprio player e após os vídeos;
* Viralização: Permitir compartilhamento viral do conteúdo através de redes sociais como Twitter e Facebook;
* Melhor experiência: Entrega em alta-definição para melhor experiência do usuário com o produto;
* ROI: Integração com ferramentas de Analytics como Google Analytics, Omniture e outras.
Como mensurar Videos em E-commerce?
Uma das missões mais críticas para a implementação de um projeto de vídeos em E-commerce é estabelecer as melhores métricas para mensurar o resultado. Isto torna o processo de vendas mais integrado com ações de marketing e branding. Algumas métricas já utilizadas para a web ganham força com o uso de vídeos e outras nascem para melhorar a acurância na mensuração.
* Aumento do tráfego do site: O uso de vídeos naturalmente aumenta o tempo gasto no site já que o conteúdo multimídia possibilita conhecimento aprofundado do produto.
* Aumento de visibilidade: Vídeo como parte da estratégia de e-commerce ajuda a melhorar o rankeamento orgânico em sistemas de busca.
* Maior engajamento e satisfação do cliente: O maior conhecimento e melhor experiência do consumidor com o produto provoca mais cliques ao longo do site.
* Diminuição de custos de publicidade e merchandising: A produção para conteúdo de vídeo online é consideravelmente mais barata que a produção para TV.
Tem um negócio de e-commerce e deseja potencializar sua taxa de conversão? Utilize vídeos online e deixe a logística digital e infraestrutura por conta da Samba. Entre em contato!
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Por Samba Tech em Samba Insight em julho.29.2010
7 dicas para utilizar vídeos e vender produtos
1. Aplique a Lei de Pareto: Também conhecido como Princípio 80-20, é aplicável à maioria dos negócios. Isso significa que sua receita é gerada por um grupo bem definido de produtos vendidos. O seu esforço em vídeos online deve ser concentrado principalmente nas páginas desses produtos.
2. Mantenha os vídeos curtos e diretos: Você não precisa de vídeos longos para aumentar suas vendas, afinal a sua audiência não ficará concentrada durante muito tempo. O ideal é mantê-los com uma duração aproximada de um minuto. Caso o produto seja muito complexo ou mais caro que a média, estenda essa duração em 50%, atingindo um minuto e meio.
3. Faça testes: Crie alguns tipos de vídeos e restrinja inicialmente a um seleto grupo de produtos. Monitore o seu desempenho, considerando taxas de conversão e comportamentos de compra. Com esses dados em mãos, escolha o melhor tipo de vídeo e aplique no restante dos produtos do seu site.
4. Utilize legendas: O uso de legendas tem um efeito surpreendente sobre taxas de cliques e conversões. Comparações entre vídeos com e sem legendas mostram que a presença de texto melhora a sua conversão em aproximadamente 8%.
5. Adicione comentários de usuários para aumentar a credibilidade: opiniões e depoimentos de usuários são muito populares em e-commerce, uma vez que as pessoas tendem a confiar avaliações e recomendações de outros.
6. Inclua os vídeos nos resultados de busca interna do seu site: no motor de pesquisa do seu site indique a disponibilidade de vídeo nos resultados da busca. Informar que um produto é apresentando em vídeo aumenta a probabilidade do usuário clicar para vê-lo e depois comprá-lo.
7. Utilize os seus vídeos em todas as ferramentas de marketing online: você pode maximizar o ROI dos seus vídeos incluindo-os em todas as suas atividades de marketing online. Coloque-os em suas campanhas de e-mail marketing, disponibilize-os em suas redes sociais e utilize-os para auxiliar as campanhas de SEO através de tags apropriadas e backlinks que serão criados.
Amigos,
Em um post anterior, o @rodpaolucci compartilhou 6 dicas para o sucesso com vídeos em e-commerce. Hoje trago outras 7 dicas de como utilizar vídeos e aumentar o número de conversões em seu site:
1. Considere a Lei de Pareto: Também conhecido como Princípio 80-20, ela é aplicável à maioria dos negócios. Isso significa que sua receita é gerada por um grupo bem definido de produtos vendidos. O seu esforço em vídeos online deve ser concentrado principalmente nas páginas desses produtos.
2. Faça os vídeos curtos e diretos: Você não precisa de vídeos longos para aumentar suas vendas, afinal a sua audiência não ficará concentrada durante muito tempo. O ideal é mantê-los com uma duração aproximada de um minuto. Caso o produto seja muito complexo ou mais caro que a média, aumente essa duração em 50%, atingindo um minuto e meio.
3. Faça testes: Crie alguns tipos de vídeos e restrinja inicialmente a um seleto grupo de produtos. Monitore o seu desempenho, considerando taxas de conversão e comportamentos de compra. Com esses dados em mãos, escolha o melhor tipo de vídeo e aplique no restante dos produtos do seu site.
4. Utilize legendas: O uso de legendas tem um efeito surpreendente sobre taxas de cliques e conversões. Comparações entre vídeos com e sem legendas mostram que a presença de texto melhora as conversões em aproximadamente 8%.
5. Adicione comentários de usuários para aumentar a credibilidade: opiniões e depoimentos de usuários são muito populares em e-commerce, uma vez que as pessoas tendem a confiar em avaliações e recomendações de outros.
6. Inclua os vídeos nos resultados de busca interna do seu site: no motor de pesquisa do seu site indique a disponibilidade de vídeo nos resultados da busca. Informar que um produto é apresentando em vídeo aumenta a probabilidade do usuário clicar para vê-lo e depois comprá-lo.
7. Utilize os seus vídeos em todas as ferramentas de marketing online: você pode maximizar o ROI dos seus vídeos incluindo-os em todas as suas atividades de marketing online. Coloque-os em suas campanhas de e-mail marketing, disponibilize-os em suas redes sociais e utilize-os para auxiliar as campanhas de SEO através de tags apropriadas e backlinks que serão criados.
Até o próximo post!
